En Arcando Visual respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando visitás www.arcandovisual.com o nos contactás, con qué finalidad los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
Este documento se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) para usuarios de la Unión Europea y el California Consumer Privacy Act (CCPA) para usuarios de California, EE. UU.
1.Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Pablo Arcando, en su carácter de profesional independiente operando bajo la marca comercial Arcando Visual.
- Email de contacto: arcandovisual@gmail.com
- Sitio web: www.arcandovisual.com
- Sede operativa: Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina
2.Datos que recopilamos
Datos provistos voluntariamente por vos
Al completar el formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre completo (obligatorio)
- Correo electrónico (obligatorio)
- Teléfono (opcional)
- Tipo de proyecto (obligatorio)
- Presupuesto estimado (opcional)
- Mensaje y descripción del proyecto (obligatorio)
Datos técnicos automáticos
Al navegar el sitio, ciertos datos se registran automáticamente con fines de seguridad y rendimiento:
- Dirección IP (anonimizada cuando es técnicamente posible)
- Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio de procedencia (referrer)
Estos datos los procesa Cloudflare en su rol de proveedor de hosting y CDN. No los utilizamos para perfilar individuos ni para publicidad.
3.Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder tu consulta comercial
- Elaborar presupuestos y propuestas técnicas
- Mantener la comunicación durante la ejecución del proyecto, si éste se concreta
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables
No realizamos comunicaciones comerciales masivas (newsletter, marketing) sin tu consentimiento expreso y previo.
4.Base legal del tratamiento
- Consentimiento del usuario al enviar el formulario (Art. 6.1.a GDPR · Art. 5 Ley 25.326)
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales solicitadas por el usuario (Art. 6.1.b GDPR)
- Interés legítimo en responder consultas comerciales y proteger la seguridad del sitio (Art. 6.1.f GDPR)
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos (Art. 6.1.c GDPR)
5.Plazo de conservación
- Datos del formulario sin contratación posterior: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo solicitud previa de eliminación.
- Datos de clientes con proyecto contratado: durante toda la relación contractual y hasta 10 años posteriores al último servicio prestado, conforme obligaciones fiscales y contables vigentes en Argentina.
- Logs técnicos de Cloudflare: retención estándar del proveedor (típicamente entre 7 y 30 días).
6.Destinatarios de los datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sólo compartimos información con los siguientes proveedores tecnológicos, exclusivamente en lo necesario para operar el sitio y responder consultas:
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — proveedor de hosting, CDN y seguridad. Política de privacidad.
- Google LLC (Estados Unidos) — provee el servicio de correo electrónico al cual se reenvían las consultas del formulario (Gmail). Política de privacidad.
- Servicio de procesamiento del formulario de contacto — un proveedor externo procesa el envío del formulario y lo reenvía al email indicado. Su nombre, jurisdicción y enlace a su política de privacidad se actualizarán en esta sección al completarse la integración técnica.
7.Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados (Cloudflare, Google) almacenan o procesan datos en servidores ubicados en Estados Unidos y otros países. Estas transferencias se realizan al amparo de:
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, para usuarios en la UE
- Adhesión al marco EU-U.S. Data Privacy Framework, cuando aplique
- Disposiciones de la Ley 25.326 sobre transferencia internacional de datos, para usuarios en Argentina
8.Tus derechos
Como titular de los datos, podés ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de manera gratuita:
- Acceso: solicitar copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión / cancelación ("derecho al olvido"): pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Portabilidad (GDPR): recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
- Limitación del tratamiento (GDPR): solicitar que sólo conservemos los datos sin tratarlos.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- No discriminación (CCPA): ejercer cualquiera de estos derechos sin recibir un servicio degradado o precio diferenciado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a arcandovisual@gmail.com con el asunto "Datos personales · [acción solicitada]". Respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos.
Autoridades de control
Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable, podés reclamar ante:
- Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — argentina.gob.ar/aaip
- Unión Europea: la autoridad de protección de datos de tu país de residencia
- California, EE. UU.: California Attorney General — oag.ca.gov/privacy
9.Cookies y tecnologías similares
Actualmente este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, etc.). Si en el futuro implementamos alguna, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo mediante un banner de cookies conforme a la normativa vigente.
Cloudflare puede instalar cookies estrictamente necesarias para protección anti-bot y anti-DDoS. Estas cookies son técnicamente imprescindibles para la seguridad del sitio y no requieren consentimiento previo.
10.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS (TLS 1.3)
- Almacenamiento en proveedores con controles de acceso y certificaciones de seguridad reconocidas
- Principio de mínimo privilegio en el acceso a los datos
- Eliminación periódica de datos que ya no son necesarios
Ninguna transmisión por internet es 100 % segura. Hacemos lo razonable y exigible, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
11.Menores de edad
Este sitio está dirigido a profesionales mayores de 18 años (arquitectos, desarrolladores, inversores). No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectáramos haber recibido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos en cuanto tomemos conocimiento.
12.Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de última actualización siempre figura al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales, lo notificaremos por email a las personas cuyos datos estemos tratando activamente.
13.Legislación aplicable y jurisdicción
Esta política se rige principalmente por la legislación argentina. Para usuarios residentes en la Unión Europea, el GDPR y las normativas locales de protección de datos prevalecen en todo lo que les sea aplicable. Para usuarios residentes en California, prevalece el CCPA en lo aplicable.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, Argentina, salvo que la legislación imperativa del usuario disponga otra cosa.
14.Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Email: arcandovisual@gmail.com
- Sitio: www.arcandovisual.com
- Tiempo de respuesta: 24 a 72 horas hábiles